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中国国際航空の航空券を変更する方法

      2018/01/22

先日、上海発日本帰国の予約済みの便を変更しました。

中国にいる日本人が、中国国際航空(エアチャイナ)のチケットを変更したい場合どうすればよいか、ブログでシェアします。

おそらく、中国系の航空会社なら変更手続きはほぼ同じだと思います。

 

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この記事の対象

  • 中国にいる日本人
  • 電話で航空券の予約変更をしたい
  • 領収書もほしい

中国国際航空、エコノミーの航空券を前提とした記事です。

 

 

航空券の予約変更の方法2つ

中国国際航空の航空券を変更する方法は2つあります。

注意:国際線の変更は電話のみ。

この記事では、電話で航空券を変更する方法を書きます。

 

 

離陸後でも航空券の変更はできる

予約変更は離陸前しかできないと思っていました。

しかし、私は今回、離陸してしまった後、しかも10日以上経過してから航空券の予約変更をしました。

ちなみに、離陸後の航空券取消も可能です。
中国国際航空、良心的ですね。

 

 

予約変更手数料はいくら?

中国国際航空(エアチャイナ)のチケットを変更した時に請求された手数料は200元でした。

【変更手数料】
離陸前、離陸後に関係なく、200人民元

 

【取消手数料】
離陸前、離陸後に関係なく、500元です。

 

 

予約変更に必要なもの

中国国際航空(エアチャイナ)の航空券予約変更手続きに必要だったものは以下のとおりです。

  • クレジットカード
    手数料を支払うためです。
    銀聯カード(デビットカード)不可。
    支付宝も不可
    クレジットカードなら中国のでも日本のものでもよい。
    日本のクレジットカードを使うと、日本円に換算されて請求される。
  • 連絡の取れる電話番号
    中国の携帯電話、ホテルの電話番号など。
    クレジットカードの支払いが上手くできない場合に連絡が来る。
  • Eメールアドレス
    変更後のEチケットが送られる
    領収書が必要な場合もEメールを使う

 

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航空券の予約変更の流れ

中国国際航空に電話して航空券の予約変更をしました。

所要時間は30分。

 

電話する

電話番号:95583

最初は中国語の音声案内が自動で流れます。

しばらくすると
「日本語をご希望の方は5番を押してください」
という案内が日本語で流れてきます。

「5」を押す

日本語のできる中国人女性スタッフが対応してくれました。
日本語がとても上手で、対応も丁寧です。

 

チケット予約番号を伝える

「999-」で始まる番号がチケット予約番号です。

 

変更したい期日を伝える

希望の日を伝えます。
スタッフが空席があるか確認してくれるので、しばらく待ちます。

 

支払い料金の確認をされる

以下の費用の合計が支払い金額です。

  • 変更手数料200元
  • 変更前航空券と変更後航空券の料金の差額

 

スタッフから最終的な料金を確認されます。

私は、日本のクレジットカードで支払いなので、日本円換算の料金が提示され、
「この料金ですが、予約変更を確定してもよろしいですか」
と聞かれました。

 

そして、前回予約した航空券よりも変更後航空券のほうが高かったので、差額を提示されました。

ちなみに、電話で変更手続をするときに新たに用意される航空券は正規運賃のものなので高いです。

 

以下を検討してから電話することをオススメします。

  • 変更する:差額を払ったほうが得か
    変更手数200元
  • 取り消す:新たに予約したほうが得か
    取消手数料500元

 

クレジットカードの情報を伝える

  • クレジットカード番号
  • 有効期限
  • セキュリティ番号
    カードの裏に書いてある番号
  • クレジットカード情報を全て教えることはちょっと抵抗があったのですが、仕方がありませんね。

 

領収書をもらう方法

航空券の変更をした場合、領収書をもらうことができます。

変更で発生した差額+手数料

 

領収書は2種類あり、選べます。

  • 電子版(PDF)
    Eメールで受け取り
  • 紙媒体
    郵送で受け取り。(日本の住所のみ可)

紙媒体の領収書をもらう場合は、以下の流れになります。

  1. 中国国際航空からEメールが来る
  2. そのEメールに必要事項(宛先、住所、電話番号など)を記入
  3. Eメールで中国国際航空に返信
  4. 中国国際航空に電話し、Eメールを送ったことを伝える
    電話番号:95583

 

以上、中国国際航空(エアチャイナ)、航空券を変更する方法についてのブログ記事でした。

 

関連:中国の恵州空港は軍民共用

 

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