QQのパスワードを忘れたときのアカウント回復方法
2020/05/15
QQとは、多くの中国人が使っているSNSのことです。
いまや、微信(wechat)を使うのが一般的になっていますが、QQの利用者がいなくなることはないと思います。
⇒ QQ日本版
⇒ 微信のホームページ（中国語）
日本人がfacebookやLINEを使うのと同じ感覚です。
個人的なイメージですが、
FacebookがQQ
LINEが微信
に対応しているような気がします。
私も中国に来たばかりのころは、
「QQ使っていますか」
とよく聞かれたものです。
最近は
「微信を使っていますか」
と聞かれる方が多くなり、私も微信を使うようになりました。
そして、久しぶりにQQにログインしようとしたところ、
「パスワードが違う」
との表示が出ました。
思いつくパスワードを打ち込んでもダメ。
ログインができなくなったのです。
途方に暮れていましたが、対処方法があることを中国人の知人に教えてもらい、何とかアカウントを回復することができました。
中国のQQのパスワードを忘れたとき、どう対処すればよいか。
その方法を備忘録として残しておきます。
目次
私の状況を整理
当時の私の状況をまとめます。
- 忘れた情報
QQにログインするためのパスワード - 覚えていたもの
QQに登録するときに使ったメールアドレス。
フリーメール（hotmail）でした。 - 現在地
日本
QQアカウント回復に必要な情報
- アカウント（以下のどれか１つ）
・QQのアカウント…数字だけのものです
・QQに登録した電子メールアドレス
・微博（weibo）のアカウント - 身分証番号
パスポート番号で大丈夫です。 - 自分の本名
簡体字で自分の氏名を打ち込みました。
ローマ字が可能かどうかはわかりません。 - QQ好友のアカウントと携帯番号
パスワードをなくす前にQQで交流していて、かつ、現在も何らかの手段で連絡がとれる友人の助けが必要です。
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QQアカウントを回復する流れ
はじめに
QQのサイトに行く
⇒ http://im.qq.com/
- 「登录」をクリック
「登录」は日本語で「ログイン」のことです。 - 「忘了密码？」をクリック
日本語で「パスワードを忘れましたか？」
以下の画面が出ます。
- 「帐号」（アカウント）を入力
以下のどれか１つを入力する
・QQのアカウント…数字だけのものです
・QQに登録した電子メールアドレス
・微博（weibo）のアカウント - 「验证码」を入力
验证码という文字の下にあるローマ字を見て空欄に入力。 - 「下一歩」（次へ）をクリック
step1 & step2 個人情報入力
自分の個人情報を入力します。
- 身分証番号→パスポート番号
- 自分の本名→簡体字で自分の氏名を入力
（ローマ字が可能かどうかはわかりません） - 電子メールアドレス
- 過去に使っていたQQのパスワード
→記憶が確実なものでなくてもいいです。たぶんこれかな？というパスワードでもOK
step3 QQ好友へ協力依頼
QQ好友とは、QQで交流していた友人のことです。
パスワードをなくす前にQQで交流していて、かつ、現在も何らかの手段で連絡がとれる友人の助けが必要です。
なぜなら、QQ好友のアカウントと携帯番号を入力する必要があるからです。
注意点
・3時間以内にQQにログインできる友人に協力依頼すること。
・できるだけ多くの友人に協力依頼すること。
（私は微信を使い、4人のQQ好友から帐号と手机号码を教えてもらいました）
上の画面の「帐号」を入力すると、下の画面に切り替わります。
- 「帐号」
日本語の「アカウント」のことです。
数字だけのものです。 - 「手机号码」
日本語の意味は「携帯電話の番号」 - 「提交」をクリック
QQからメールが来る
メールで「回执编号」が届きます。
「回执编号」は10ケタの数字です。
この数字を、先ほど協力依頼したQQ好友に教えます。
中国語で何か書いてありますが、次のような意味です。
「アカウント回復の成功率を上げるために、急いでログインするようQQ好友にお願いしてください」
QQ好友にQQから通知が行く
QQ好友がQQにログインすると、以下のような通知が出るはずです。
QQ好友のパソコン画面
ここに「回执编号」（数字10ケタ）を入力してもらいます。
QQ好友が「確定」をクリックすると、以下のような画面が出てきます。
QQ好友のパソコン画面
これで、個人としてできるQQアカウント回復の手続きが終了しました。
QQからのメール通知を待つ
4時間以内に通知する、と書いてあります。
私の場合は、1時間くらいで
「アカウントが回復した」
という内容のメールがきました。
その後は、メール内のリンクをクリックし、流れにそって新しいパスワードを作成すれば、使えるようになります。
以上、お役に立てば幸いです。