上野のカプセルホテル、センチュリーに泊まった感想
2018/12/01
上野駅と御徒町の中間にあるカプセルホテル、センチュリーに泊まったのでブログに感想などを書きます。
一人のときはカプセルに泊まることが多く、これまでに20軒くらいは経験しています。最近は高級感のある快適なカプセルホテルなどもあり、多様化して選択肢が増えたのは嬉しいです。
センチュリーはあくまでも安さを売りにしたカプセルホテルの王道を突っ走っていますね。
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目次
カプセル＆サウナ センチュリー
センチュリーの入口
センチュリーは、上野と渋谷にカプセルホテルを展開するグループ会社です。
カプセル＆サウナ センチュリー（上野）
- 住所：〒110-0005東京都台東区上野6-8-1
- 電話番号：03-3836-3435
- 最寄駅：上野駅
- 駐車場：なし
センチュリーグループ（公式サイト）
http://www.century-grp.com/
予約の方法
私は楽天トラベルで予約しました。楽天ポイントもつきます。
⇒ 楽天トラベル
電話で直接予約することもできます。
電話番号：03-3836-3435
チェックイン、チェックアウト
- チェックイン：12時
- チェックアウト：11時
外出は自由ですが、戻ってきた時にフロントで領収書の提示が必要。
領収書はチェックインのときに渡されます。
おすすめポイント
カプセルホテル、センチュリーのおすすめポイントを書きます。
- 安い
上野のカプセルホテルの中では安い方です。 - 持ち込みOK
食べ物、飲み物を自由に持ち込めます。
最近はこれを制限しているカプセルも多いので助かります。 - 立地がいい
上野駅が近い。
周囲にはコンビニ、ラーメン屋、寿司屋、居酒屋など何でもあります。
嫌だったところ
逆に、（ちょっと嫌だったなあ）と思うところを書きます。
- 休憩スペースがタバコ臭い
ソファがあり、大型テレビや新聞が見られるスペースです。
喫煙者にとっては自由に吸えるのでメリットになりますね - 風呂場まで長い階段を歩く
- 常連客の縄張り意識？
常連客なのか住んでいるのか分かりませんが、休憩室で自分の家的な横柄な態度でいる客が数名いました。 - 荷物
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれません。預かってくれるカプセルの方が少数派かもしれませんが。
お風呂
普通にきれいでした。
脱衣所のロッカーは鍵付きではないので貴重品は持って行かない方がいいです。化粧水、乳液、クシ、カミソリなどが置いてあります。
※注意点
風呂・サウナが地下にあり、けっこう長い階段で移動することになります。足が悪い方や、階段の上り下りが嫌な方は他のカプセルホテルに泊まったほうがいいと思います。
トイレ、洗面所
造りは古いですが、きれいな方だと思います。以下に、覚えていることとと印象をいくつか書きます。
- トイレにウォシュレットなし
- 2階の洗面所
ドライヤー、洗濯機、ティッシュ、各種アメニティが置いてある。
床にゴザのようなものが敷かれているが、湿っぽく黒ずんでいて不潔な感じがする。 - 宿泊階の洗面所
洗面台があるだけで、ティッシュなど何もない。
カプセル室内
他の一般的なカプセルホテルと同じ造りです。
- テレビ あり
- コンセント あり
- イヤホン なし
スマホ用のイヤホンがそのまま使えました。
暑い寒いなどは特に気になりませんでした。また、運がよかったのか、イビキや歯ぎしりをする人もいなかったので熟睡できました。
WiFi
フリーWiFiが飛んでいます。
パスワードの書かれた紙がフロントの壁に貼ってあります。
ネットの速度は普通。
ロッカー
個人ロッカー
チェックインした後に個人ロッカーのカギを渡されます。
ロッカールームは空調が効いていて最適な温度に保たれています。
ここに小型のバッグを収納したりできます。
ロッカーの中にはタオル、バスタオル、着替えが入っていました。
その他のロッカー
その他にも、2階にコインロッカーがあります。200円。
宿泊階にも大きめのロッカーがありますが、全て使われていました。
大きな荷物を預ける
個人ロッカーに入らない大きな荷物、スーツケースなどは預けることができます。
名前を書いたタグを荷物に付けて休憩所の角にまとめて置かれます。防犯上はちょっと不安がありますが、仕方がないですね。
※チェックイン前、チェックアウト後に預けることはできません。
スタッフの接客態度
私の評価はあまり当てにならないかもしれません。
なぜなら、長く中国で生活しているため、どんなにひどい接客でも大抵は鼻で笑って受け流す習慣が身についているからです。
さて、カプセルホテル、センチュリーのスタッフの接客態度について感想を書きます。
フロントで何人かスタッフを見かけました。
- おじさん
愛想がないですが素朴な雰囲気でした。 - おばさん
言葉がちょっときついです。 - お兄さん１
この中で一番笑顔があり、柔らかな感じでした。 - お兄さん２
無表情で横柄な態度。
言葉遣いからカギの渡し方まで、接客業とは思えないひどいものでした。
メガネを掛けた赤いシャツの男性スタッフでしたが、その接客態度に中国を思い出させられました（笑）
もしかしたら本当に外国の方かもしれません。
このカプセルホテルの接客態度は腹が立つほどひどくはありませんが、いわゆる日本式のプロの接客ではありません。それでも固定客がついているようなので経営は問題ないのだと思います。
立地のよさと安さという好条件がすでにあるので、この他にプロの言葉遣いと接客を身につけられたら人気爆発して予約とれなくなっちゃう可能性もありますね。
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評判、口コミ
センチュリーの評判を楽天トラベルでチェックしてみました。
総合評価3.87点（2017年現在）
4点をつける人が一番多く、次いで多いのが3点の評価です。
なので、普通だと思います。
良い評価
- オープンしたてのころから１０回以上利用させてもらっています。さすがに設備の古さは否めませんが、この値段なら納得以上です。（40代男性）
- 立地も良く、安価です。また、風呂が広く、とても使いやすいです。
- 駅から近く、価格もお手頃で寝るだけなら何の問題もなし。
- 最近はここしか利用していません。
自由な感じがとてもよいです。（40代男性） - 安価で良立地、さらに持ち込み自由というのがとても気に入っています。
また宜しくお願い致します。（40代男性）
悪い評価
-
利用した感想です。駅から離れているところで、ホテルの表示を見つけないとわかりづらい位置にある。初めての利用で探す時間を要した。
スタッフの態度は丁寧さ、客に対する配慮は欠けるように思えた。特に初めて利用する客にもかかわらず忙しさを理由に横柄な態度が気になった。
他の利用客は常連客が多いのか、共同利用の場所が占拠されたようで使いづらかった。 湯船は高くはいりづらい、入るとき補助段が在った方がいいと思った。
-
1600円だったので利用した。
次回、たとえ1000円でも利用しない。館内は臭いし汚い。掃除がされていない。
2階はタバコで煙いし臭い。ロッカーに行くにも風呂に行くにも必ず2階のタバコの煙を浴びることになる。
喫煙部屋はきちんと隔離してほしい。 -
フロントは2階。ひる12：00からチェックイン可。
ただし時間に厳しいお店なので、12：00より数分でも早く着くと、12：00きっかりに出直してくるよう言い渡され、外へ追い出されます。かなり喧嘩ごしに言われるので、どこかに明記してあるのかもしれません。定刻より早めに行動するタイプの人は、御注意。
あと、以前利用したときに比べ、掃除がだらしなくなっているように感じました(洗面所の床がべとついていたり、使用済みのタオルがずっと通路に落ちっぱなしだったり)。
従業員の態度のがさつさは、まあ東京なので仕方ないかと。宿泊料金もお安いので、贅沢は言えません。立地は悪くありません。
- 立地もよく価格も非常に安価で、アメニティも一通りは揃ってます。
ただ・・・凄まじい接客態度
客にタメ口使う宿泊施設は始めてです。到着遅れの電話を入れた時、
チェックイン時もタメ口。凄すぎます。落とし物をしてフロントに尋ねた時も
調べもせず『無いよ』と即答。安いのであれば接客態度を杜撰にしてよいという
貴施設のルールには非常に驚かされました。ウォーターサーバーの位置が喫煙所のど真ん中
これもやめて欲しいです。非喫煙者にはキツ過ぎます。
自分だけでなく煙たそうにしながら、水を汲んですぐにその場を離れようとする
おじさんも何人か見受けました。この2つはどうにかならないのでしょうか。
レビューでこういう事を書きたくはありませんが、後者はまだしも
前者の方は正直憤慨ものです。ニ度と貴施設を利用したくないと思いました。(20代男性)
私の感想
センチュリーに泊まった感想ですが、上記の評価とほぼ同じです。
良い評価をつけたお客さんの気持ちも、悪い評価をつけたお客さんの気持ちもわかります。
知人友人におすすめはできませんが、また機会があればお世話になるかもしれません。
結局のところ、私も（寝れればどこでもいいや）と思っちゃうタイプなので。
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